南岳分局深化“放管服”改革
優(yōu)化人境窗口服務(wù)
今年以來(lái),，南岳分局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，在創(chuàng)新上求突破，在優(yōu)化服務(wù)上下功夫,，深入推進(jìn)“放管服”改革,，優(yōu)化人境窗口服務(wù)，取得明顯成效,。
一,、以權(quán)力下放為突破，解決群眾最關(guān)心的問(wèn)題,。分局先后召開(kāi)7次座談會(huì),，直接與基層進(jìn)行面對(duì)面的交流，廣泛聽(tīng)取村居委會(huì)干部和居民群眾的意見(jiàn)建議,，經(jīng)過(guò)多次研究討論后,，制定出臺(tái)了《南岳公安分局關(guān)于簡(jiǎn)化戶口辦理程序完善便民利民措施的規(guī)定》，原來(lái)的一些審辦程序需要經(jīng)社區(qū)民警,、社區(qū)大隊(duì)長(zhǎng)或派出所所長(zhǎng),，主管局長(zhǎng)等多級(jí)審批，少則7個(gè)工作日,，多則15個(gè)工作日,，老百姓辦個(gè)戶口不跑三、四趟,，根本辦不下來(lái),。改革后城區(qū)親屬投靠類落戶、農(nóng)村地區(qū)結(jié)婚遷移戶口,、城區(qū)購(gòu)房落戶,、學(xué)齡前居民變更姓名等四項(xiàng)戶口審批權(quán)下放到了戶政辦證大廳窗口,，不再需要審批，群眾提交資料齊全符合落戶條件在前臺(tái)直接辦理,，實(shí)現(xiàn)分局戶口辦理共17個(gè)項(xiàng)目“一站式”辦結(jié),，真正做到讓居民群眾辦理戶口“只跑一次”。
二,、以規(guī)范程序?yàn)樽ナ?，切?shí)提高戶口辦理效率。群眾在辦理戶籍手續(xù)時(shí),，由于原來(lái)審批環(huán)節(jié)較多,，戶籍手續(xù)辦理遲緩，老百姓的怨氣就會(huì)集中在公安機(jī)關(guān)身上,，廣大民警用辛勤汗水換來(lái)的群眾安全感和群眾滿意度,，都會(huì)因此而大打折扣。針對(duì)這些情況,，分局對(duì)材料齊全的審批手續(xù),，取消了社區(qū)民警、派出所分管所領(lǐng)導(dǎo),、人境大隊(duì),、分管局領(lǐng)導(dǎo)審批環(huán)節(jié)，對(duì)“漏登人員補(bǔ)錄”等5個(gè)項(xiàng)目相應(yīng)減少了審批環(huán)節(jié),，采取三權(quán)合一,，極大的提高了審批工作效率。
三,、以縮短時(shí)限為目標(biāo),，真正讓老百姓得到實(shí)惠。通過(guò)下放審批權(quán)限和減少審批環(huán)節(jié),，最大限度地縮短辦理時(shí)限,，使群眾真正感受到便民措施帶給他們的方便和快捷。市局將“簽發(fā)準(zhǔn)遷證”等5項(xiàng)手續(xù)的辦理期限,，由15至30個(gè)工作日,，改為10至15個(gè)工作日必須辦結(jié)；將“姓名變更”等4項(xiàng)手續(xù)的辦理期限,，由15至30個(gè)工作日改為當(dāng)場(chǎng)辦理,。
另外，人境大隊(duì)還建立完善了“解決疑難,、復(fù)雜戶口機(jī)制”,，抽調(diào)精干力量組成工作小組，定期對(duì)疑難、復(fù)雜戶口進(jìn)行“會(huì)診”,。在下步工作中,，人境大隊(duì)將重點(diǎn)檢查梳理辦理業(yè)務(wù)較多、群眾反映較多的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，實(shí)行定期現(xiàn)場(chǎng)辦公,。同時(shí)，大隊(duì)還將開(kāi)設(shè)戶口審辦“綠色通道”,，采取多種方式,、利用多種渠道，為基層真心真意解難題,，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事,。